Allianz Казахстан внедряет единые стандарты обслуживания клиентов по всей стране

Фотография - Allianz Казахстан внедряет единые стандарты обслуживания клиентов по всей стране

Для обеспечения единых стандартов обслуживания клиентов по всей стране Allianz Казахстан провел обучение сотрудников своих филиалов. Оно было организовано в форме тренинга, в котором приняли участие 19 сотрудников, в том числе два руководителя филиалов. Данный тренинг стал первым в общей программе обучения, которую Allianz Казахстан станет проводить на регулярной основе.

178 0

Для обеспечения единых стандартов обслуживания клиентов по всей стране Allianz Казахстан провел обучение сотрудников своих филиалов. Оно было организовано в форме тренинга, в котором приняли участие 19 сотрудников, в том числе два руководителя филиалов. Данный тренинг стал первым в общей программе обучения, которую Allianz Казахстан станет проводить на регулярной основе.

Стартовавшая обучающая программа будет способствовать унификации стандартов предоставляемых услуг. Ее результатом должно стать качественное предоставление любой услуги Allianz Казахстан не только в таких мегаполисах, как Астана и Алматы, но и в других городах страны.

Первый тренинг был проведен руководителями структурных подразделений и тренерами головного офиса компании, расположенного в г. Алматы. Программа обучения построена с использованием опыта и кейсов материнской компании Allianz SE, а также российской СК «РОСНО».

За время обучения сотрудники филиалов Allianz Казахстан принимали участие в сессии по продажам, обучались введению данных в АИС «Премия» (программное обеспечение, служащее для ввода и обслуживания договоров страхования), изучали конкурентные преимущества ключевых продуктов Allianz Казахстан по добровольному медицинскому страхованию и перестрахованию, а также страхованию имущества, строительно-монтажных рисков, гражданско-правовой ответственности, страхованию грузов, каско (водному и железнодорожному), страхованию нефтяных операций.

 



Загрузка...

Комментарии (0)

Input is not a number!
Input is not a email!
Input is not a number!