Если ты не VIP, то ты — никто? Почему в ресторанах в РК выделяют "особые" места

Казахстан
19331
Пользователи казахстанских соцсетей возмущены пренебрежительным отношением к "простым смертным" в ресторанах с VIP-пространствами.

В казахстанском сегменте Facebook активно обсуждают тему VIP-пространств в ресторанах, кафе и других заведениях — нужны ли они, не унижают ли достоинство "простых смертных" своим существованием. Поводом послужил пост клиентки одного из ресторанов на Кок-Тобе, в котором подробно описано якобы презрительное отношение к ее семье от администратора. 

Редакция Today.kz решила собрать мнения пользователей о зонах дня "Очень Важных Персон".

Ситуация в ресторане на Кок-Тобе

Публикацию, которая зародила волну обсуждений в социальных сетях, сделала 10 марта пользователь Шолпан Али. Вместе с мужем и ребенком женщина отправилась в ресторан Abay на Кок-Тобе. Семью посадили за столик рядом с VIP-зоной. Дочь автора поста выбежала в пространство "для очень важных гостей", из-за чего и произошел конфликт.

По словам Али, представившаяся директором Кок-Тобе девушка — Милана Зур — в крайне невежливой форме потребовала немедленно отойти от важных гостей.

Она дословно сказала: заберите ребенка и ушли отсюда, здесь VIP-зона 

После слов Миланы пришлось взять сотку и начать снимать на видео. Сервис на высшем уровне", — говорится в публикации.

Шолпан Али добавляет, что якобы Милана Зур даже угрожала ударить ее. Женщина объяснила, с какой целью подняла эту тему и почему решила написать резонансную публикацию.

"Потому что я хочу, чтобы моя дочь ходила, где хочет. (...) Чтобы дочь росла в свободной стране, где не лебезят перед всякими ВИПами, а "простым смертным" не указывают на их никчемное место. Хочу, чтобы моя дочь жила в обществе, где людей вообще никак не делят. Это Казахстан, детка. Если ты не VIP, то, как минимум на Кок-Тобе, ты – никто", –добавила она.

Что думают другие пользователи

Пост моментально разлетелся репостами по всему казахстанскому сегменту Facebook. Популярные и не очень блогеры стали вспоминать похожие ситуации, когда они сталкивались с презрительным отношением в ресторанах, где имелись "особые" зоны. В комментариях и публикациях пользователи пошли дальше и начали удивляться, зачем вообще делить заведения таким образом, что подчеркиваются различия в доходах клиентов. Некоторые авторы считают, что само понятие VIP должно исчезнуть как анахронизм. 

Пользователь Улан Абишев написал о случае, который произошел с ним и его бабушкой в Астане около 10 лет назад. На одном из торжественных мероприятий "с участием высоких гостей и интеллигенции" мужчина посадил свою 90-летнюю родственницу в ряд перед VIP-ложей.

"Вдруг в один момент мне коллега говорит: "Смотри, Улан, твою апашку прогоняют". Обернувшись, я был в шоке. 

Мой коллега, начальник службы протокола, почти за руку тянет апашку и требует, чтобы она пересела на нижние ряды и не портила картину

, — поделился автор.

Известная блогер Жанна Ильичева озадачилась вопросом, есть ли в ресторанах "на Западе" понятие "VIP-зона". Она рассказала про одно из заведений, где часто бывает американский "политический бомонд". Ильичева села за стол, который любит Мадлен Олбрайт (экс-госсекретарь США) и который не огорожен заборами с надписью VIP и находится в общем зале, куда может прийти любой желающий.

"Интересно, те, кто считает себя very important person в нашей стране, они что из себя представляют? 

От чего они прячутся в VIP-зонах, почему их порой так тщательно оберегает обслуживающий персонал 

Даже от случайно забежавшего в зону их комфорта маленького ребенка?" — вопрошает автор поста.

В своей публикации женщина также назвала Казахстан "страной непуганых VIP-ов". 

Тема "VIP-отношений" стала настолько обсуждаемой, что казахстанский иллюстратор Мурат Дильманов даже нарисовал карикатуру про случай на Кок-Тобе.

Другой пользователь — Слава Неруш, использовав резонансную волну, написал стихотворение, которое назвал в честь "главных героев" конфликта.

Следует отметить, что не все осуждают существование понятия VIP, есть и его сторонники.

Можно ли запретить VIP-зоны

Нет, нельзя. Таким заключением с журналистом Today.kz поделилась президент РОО "Национальная лига потребителей" Светлана Романовская.

"С точки зрения защиты прав потребителей, если есть потребность в этих VIP-зонах, то мы не имеем права запретить предпринимателю использовать их. Речь идет о том, что если люди этим пользуется, если они готовы за это платить, то это просто бизнес", — пояснила она.

Женщина считает, что клиентами и "очень важными" гостями таких заведений в Казахстане становятся даже не бизнесмены, а госслужащие. Объясняется это просто — чиновники из-за этических кодексов не могут появляться в увеселительных заведениях, употреблять алкоголь или фотографироваться, поэтому и "прячутся" за занавесками и заборами.

Однако несмотря на то, что запретить VIPы в Казахстане невозможно, хамство и пренебрежительное отношение от администраторов терпеть совсем необязательно. Можно заснять конфликты на камеру и пожаловаться на нарушителей.

"По закону о защите прав потребителей, фото- и видеосъемка разрешаются везде в общественных местах и является доказательством в суде. В этом случае (на Кок-Тобе – Прим. автора) нужно было просто зафиксировать ситуацию и требовать возмещения морального ущерба", – рассказала Романовская.

Другим возможным способом борьбы с хамством эксперт считает антирекламу.  

Если в США сказали, что в этом ресторане можете столкнуться  с такими проблемами, люди туда не пойдут, и это заведение в конце концов разорится

, – сообщила собеседница.

Романовская призывает граждан не оставлять без развития истории, подобные той, что случилась в ресторане Abay на Кок-Тобе. По ее словам, нужно доводить дела до конца, иначе побороть VIP–отношение к одним гражданам и пренебрежительное к другим не получится.

Редакция Today.kz предлагает читателям принять участие в опросе, выбрав один из предложенных вариантов ответа на вопрос или написать свой в комментариях.

Согласны ли вы с тем, что в Алматы нужно ввести платный въезд?
34 %

Да. Это улучшит ситуацию с пробками в центре

13 %

Нет. Это только лишний повод содрать деньги с людей

5 %

Да. Но если только въезд будет бесплатным для тех, кто живет вне города, а работает в нем

20 %

Нет. Это нарушение моего права на свободу передвижения

28 %

Оставлю свой вариант в комментариях

Комментарии

{{ comment.comment_author }}

{{comment.datetime}}

{{comment.text}} Ответить

{{ comment.comment_author }}

{{comment.datetime}}

{{comment.text}} Ответить

{{ bodies[news_open].title }}

{{ bodies[news_open].rubric }}
{{ bodies[news_open].views_count }}
{{ bodies[news_open].preview }}
Согласны ли вы с тем, что в Алматы нужно ввести платный въезд?
34 %

Да. Это улучшит ситуацию с пробками в центре

13 %

Нет. Это только лишний повод содрать деньги с людей

5 %

Да. Но если только въезд будет бесплатным для тех, кто живет вне города, а работает в нем

20 %

Нет. Это нарушение моего права на свободу передвижения

28 %

Оставлю свой вариант в комментариях

Комментарии

{{ comment.comment_author }}

{{comment.datetime}}

{{comment.text}} Ответить

{{ comment.comment_author }}

{{comment.datetime}}

{{comment.text}} Ответить