2254

Глава МВД Казахстана объяснил, почему трудно дозвониться на 102

Теперь, чтобы связаться с операторами "102", абонентам якобы долго ждать не приходится, соединение осуществляется в течение шести секунд.
Фотография - Глава МВД Казахстана объяснил, почему трудно дозвониться на 102 Фото: 24.kz

Министр внутренних дел РК Калмуханбет Касымов на брифинге в Службе центральных коммуникаций объяснил, почему трудно дозвониться на номер 102, передает корреспондент Today.kz

"К нам поступают жалобы от граждан о том, что они не могут дозвониться до операторов "102". Мы проводили анализ, изучали эту проблему, есть ряд причин. Первая связана с деятельностью наших сотовых операторов. Дело в том, что абонентам Altel, к примеру, когда они набирают 102, автоматически включается автоответчик на русском и казахском языках, который длится 30 секунд, после этого только идет соединение. А такие операторы, как Tele 2, Kcell, почему-то сбрасывали эти звонки на 112, в ЧС, а потом он только приходил на 102. Мы проанализировали эту ситуацию, провели совещание с участием министра информации и коммуникаций, сотовыми операторами. Они признали эту ситуацию, все эти недостатки уже устранили", – сообщил глава ведомства.

По его словам, теперь, чтобы связаться с операторами "102", абонентам долго ждать не приходится, соединение осуществляется в течение шести секунд. 

Есть и другая причина, из-за которой трудно было дозвониться на 102.  

"За восемь месяцев поступило 3,2 миллиона звонков операторам "102". А у нас работают всего 220 операторов круглосуточно. Нагрузка большая, наши операторы не справляются. Этим вопросом мы сейчас занимаемся. В Алматы всего 24 оператора, в Астане – 26, сейчас увеличиваем их численность. Перевели их на 12-часовой рабочий день, чтобы они могли отрабатывать более результативно. Это человеческий фактор. Когда мы изучали эту проблему, из 3,2 миллиона звонков только 40 процентов касалось работы полиции: сообщалось о преступлениях, правонарушениях, а 70 процентов обращений совсем не касались работы полиции: проблемы ЖКХ, водоснабжения, дорожная безопасность", – пояснил Касымов.

Ранее на брифинге стало известно, что в малых городах Казахстана с повышенной криминогенной обстановкой появятся Центры оперативного управления

Выяснилось и то, что дело об убийстве фигуриста Дениса Тена передадут в суд до конца сентября. 

Прокомментировал глава МВД и требование ряда представителей общественности о его отставке.

Затронули на мероприятии также тему с задержанием высокопоставленного сотрудника МВД, которого подозревают в получении взятки.

Продолжение

Жизнь
Калмуханбет Касымов рассказал, какие изменения ждут полицию в РК.
Жизнь
В течение трех-четырех лет, по словам Касымова, в Казахстане появятся новые колонии, возведенные за счет бюджета.
Загрузка...