Глава МВД Казахстана объяснил, почему трудно дозвониться на 102

Казахстан
2703
Теперь, чтобы связаться с операторами "102", абонентам якобы долго ждать не приходится, соединение осуществляется в течение шести секунд.

Министр внутренних дел РК Калмуханбет Касымов на брифинге в Службе центральных коммуникаций объяснил, почему трудно дозвониться на номер 102, передает корреспондент Today.kz

"К нам поступают жалобы от граждан о том, что они не могут дозвониться до операторов "102". Мы проводили анализ, изучали эту проблему, есть ряд причин. Первая связана с деятельностью наших сотовых операторов. Дело в том, что абонентам Altel, к примеру, когда они набирают 102, автоматически включается автоответчик на русском и казахском языках, который длится 30 секунд, после этого только идет соединение. А такие операторы, как Tele 2, Kcell, почему-то сбрасывали эти звонки на 112, в ЧС, а потом он только приходил на 102. Мы проанализировали эту ситуацию, провели совещание с участием министра информации и коммуникаций, сотовыми операторами. Они признали эту ситуацию, все эти недостатки уже устранили", – сообщил глава ведомства.

По его словам, теперь, чтобы связаться с операторами "102", абонентам долго ждать не приходится, соединение осуществляется в течение шести секунд. 

Есть и другая причина, из-за которой трудно было дозвониться на 102.  

"За восемь месяцев поступило 3,2 миллиона звонков операторам "102". А у нас работают всего 220 операторов круглосуточно. Нагрузка большая, наши операторы не справляются. Этим вопросом мы сейчас занимаемся. В Алматы всего 24 оператора, в Астане – 26, сейчас увеличиваем их численность. Перевели их на 12-часовой рабочий день, чтобы они могли отрабатывать более результативно. Это человеческий фактор. Когда мы изучали эту проблему, из 3,2 миллиона звонков только 40 процентов касалось работы полиции: сообщалось о преступлениях, правонарушениях, а 70 процентов обращений совсем не касались работы полиции: проблемы ЖКХ, водоснабжения, дорожная безопасность", – пояснил Касымов.

Ранее на брифинге стало известно, что в малых городах Казахстана с повышенной криминогенной обстановкой появятся Центры оперативного управления

Выяснилось и то, что дело об убийстве фигуриста Дениса Тена передадут в суд до конца сентября. 

Прокомментировал глава МВД и требование ряда представителей общественности о его отставке.

Затронули на мероприятии также тему с задержанием высокопоставленного сотрудника МВД, которого подозревают в получении взятки.

Согласны ли вы с тем, что в Алматы нужно ввести платный въезд?
34 %

Да. Это улучшит ситуацию с пробками в центре

13 %

Нет. Это только лишний повод содрать деньги с людей

5 %

Да. Но если только въезд будет бесплатным для тех, кто живет вне города, а работает в нем

20 %

Нет. Это нарушение моего права на свободу передвижения

28 %

Оставлю свой вариант в комментариях

Комментарии

{{ comment.comment_author }}

{{comment.datetime}}

{{comment.text}} Ответить

{{ comment.comment_author }}

{{comment.datetime}}

{{comment.text}} Ответить

{{ bodies[news_open].title }}

{{ bodies[news_open].rubric }}
{{ bodies[news_open].views_count }}
{{ bodies[news_open].preview }}
Согласны ли вы с тем, что в Алматы нужно ввести платный въезд?
34 %

Да. Это улучшит ситуацию с пробками в центре

13 %

Нет. Это только лишний повод содрать деньги с людей

5 %

Да. Но если только въезд будет бесплатным для тех, кто живет вне города, а работает в нем

20 %

Нет. Это нарушение моего права на свободу передвижения

28 %

Оставлю свой вариант в комментариях

Комментарии

{{ comment.comment_author }}

{{comment.datetime}}

{{comment.text}} Ответить

{{ comment.comment_author }}

{{comment.datetime}}

{{comment.text}} Ответить