В Астане водителей и кондукторов отправили на психологические тренинги

Фотография - В Астане водителей и кондукторов отправили на психологические тренинги

В Астане около 600 водителей и кондукторов кондукторов автобусного парка отправили на психологические тренинги.

510 0

В Астане около 600 водителей и кондукторов кондукторов автобусного парка отправили на психологические тренинги,сообщает официальный сайт Астаны. 

Рабочий день кондукторов и водителей столичных автобусов начинается в 5 утра. Количество пассажиров в часы пик достигает нескольких сотен человек. В такой ситуации очень тяжело сохранять самообладание, как обслуживающему персоналу автопарков, так и пассажирам. Для преодоления конфликтных ситуаций около 600 водителей и кондукторов автобусного парка №1 города Астаны проходят психологические  тренинги.

«К сожалению, данные тренинги проводятся не так часто. Хотелось бы, чтобы были специальные службы по подготовке водителей и кондукторов. У нас есть профцентр по обучению кондукторов и водителей, то есть, они там проходят промежуточное обучение. Их готовят, чтобы они могли выйти из сложной ситуации, пообщавшись с пассажиром», - говорит Сергей Богатырев, председатель правления АО «Автобусный парк №1».

По словам Члена Ассоциации психологов РК  Меруерт Жунусбек, этикет общения кондуктора с пассажиром появляется не сразу, однако такие уроки позволяют людям поменять свой взгляд на мир.

«Можно жить без конфликтов, если уметь относиться к ним правильно. Об этом будет сегодня мастер класс. Однозначно после одного тренинга человек не изменится. Но, если человек уходит с тренинга хотя бы с одной мыслью, которая может повернуть его сознание, хоть чуть-чуть, значит, мы уже проделали огромную работу», - говорит Меруерт Жунусбек.

Закреплять полученные знания работники столичных маршрутов будут с 6 по 12 мая, участвуя в акции «Неделя вежливости». Позже каждый пассажир сможет отметить работу водителя или кондуктора, номинировав лучшего на конкурс «Астана Тандауы». Победителя выберут горожане на сайте акимата города в период с 1 по 30 июня. 


Загрузка...

Комментарии (0)

Input is not a number!
Input is not a email!
Input is not a number!