489
Тренер из Голландии Гари Лист провел мастер-класс для сотрудников казахстанских ЦОНов, сообщает Today.kz.
По уровню развития электронного правительства Голландия занимает второе место в мире, уступая лишь Южной Корее. Лекцию голландского преподавателя посетили 45 менторов из ЦОНов, занимающихся подготовкой и инструктажем сотрудников ЦОНов.
Как сообщила заместитель генерального директора РГП «ЦОН» по автоматизации и организации деятельности ЦОН Асемгуль Балташева, институт менторства в системе ЦОНов был создан для повышения качества обслуживания.
«Вся работа сотрудников ЦОНов связана с общением с людьми, поэтому необходимо регулярно обучать персонал коммуникабельности и правильному общению. ЦОНы стараются уделять этому аспекту большое внимание, поэтому мы стараемся все время совершенствовать свой персонал и проводить с ними постоянные семинары, тренинги», - отмечает Балташева.