В Алматы работают над улучшением профессиональных качеств контролеров "Оңай"

Фотография - В Алматы работают над улучшением профессиональных качеств контролеров "Оңай"

Фото: ©Алмаз Толеке

Сотрудники контрольно-ревизионной службы работают в две смены и охватывают 119 маршрутов общественного транспорта.

3617 1


В Алматы прошло мероприятие "День с сотрудником контрольно-ревизионной службы". Представители городского ДВД разъяснили работникам КРС их обязанности, а также ответили на вопросы журналистов, сообщает Today.kz со ссылкой на ТОО "Транспортный холдинг города Алматы".

Контрольно-ревизионная служба является структурным подразделением ТОО "Транспортный холдинг города Алматы". В задачи службы входит контроль за соблюдением правил пользования системой электронного билетирования "Оңай", в том числе контроля оплаты за проезд.

На сегодняшний день в контрольно-ревизионной службе работают 377 сотрудников. Сотрудники КРС работают в две смены и охватывают 119 маршрутов общественного транспорта.

В обязанности контролеров входит проверка оплаты за проезд с помощью транспортной карты "Оңай" и реализация Единых транспортных карт в общественном транспорте города Алматы.

Между ДВД Алматы и ТОО "Транспортный холдинг города Алматы" имеется договоренность о совместной деятельности, которая направлена на предупреждение, выявление и применение наказаний в отношении нарушителей законодательства РК в общественном транспорте.

В частности, при выявлении пассажиров общественного транспорта не оплативших и отказывающихся платить за проезд, контролеры холдинга обязаны сообщать на короткий номер 102 дежурной части ДВД Алматы о выявленных фактах для дальнейшего наложения сотрудниками полиции административного штрафа.

В ходе обучающей беседы представители Управления криминальной полиции ДВД Алматы рассказали сотрудникам холдинга, каким образом можно распознавать потенциальные террористические угрозы, а также угрозы имеющие криминальную направленность.

Одной из целей внедрения системы электронного билетирования "Оңай" является повышение качества предоставляемых услуг в общественном транспорте. В этой связи в холдинге формируют высококвалифицированный штат сотрудников для работы в КРС, ежедневно совершенствуя их профессиональные знания.

Прием на должность сотрудника КРС проходит в несколько этапов. Кандидату на должность сотрудника КРС необходимо успешно пройти тесты на доброжелательность, коммуникабельность, ответственность и другие личностные качества. После чего с кандидатом проводится интервью, обучение по работе с электронным оборудованием "Оңай", а также обучение этике поведения с пассажирами. В последующем, кандидат допускается на стажировку в общественном транспорте для получения практических навыков под руководством опытного контролера. По завершению стажировки проводится экзамен. После успешного прохождения перечисленных этапов холдинг принимает кандидата на должность – контролера.

"Каждому контролеру выдается жилет, бейдж черно-желтого цвета, на котором есть фотография сотрудника КРС, его инициалы и поставлена печать ТОО "Транспортный холдинг города Алматы". Прежде чем приступить к работе, каждый контролер изучает должностную инструкцию, в которой прописаны все его права и обязанности. В том случае, если пассажир считает действия сотрудника КРС неправомерными, он может обратиться в дисперческую службу компании, позвонив по телефону, указанному на карте", - отметил начальник КРС ТОО "Транспортного холдинга Алматы" Болат Жумагалиев.

Напомним, систему электронного билетирования в тестовом режиме в общественном транспорте Алматы запустили с 1 октября 2015 года. Общественный транспорт оснастили специальными электронными терминалами. Подробную инструкцию по приобретению и применению электронных транспортных карт в Алматы можно посмотреть здесь.

Ранее сообщалось, что с 1 декабря 2015 года в общественном транспорте Алматы полностью отменят проездные билеты и оплату наличными. Однако позже сообщили о переносе сроков окончательного перехода на систему электронного билетирования. Бумажные проездные билеты в автобусах и троллейбусах будут действовать до конца декабря 2015 года.

Кроме этого, в первом квартале 2016 года в Алматы появятся специальные аппараты по продаже и возврату единой транспортной карты "Оңай". 30 аппаратов будут установлены в аэропорту, на автобусных и железнодорожных вокзалах, а также на станциях метро.




Загрузка...

Комментарии (1)

Input is not a number!
Input is not a email!
Input is not a number!


Ольга 19 дек. 2015

Только толку от этих карт.... наших детей сфотографировали еще осенью,а карточки в школе не выдали. Для чего тогда вообще школам дали такие полномочия выдовать их???????

Ответить