Идеи об улучшении работы теперь можно оставить на сайте "Казпочты"

Жизнь
1326
Специалисты службы качества будут отвечать на вопросы клиентов по почтовым сервисам, финансовым услугам и отправлениям.

В АО "Казпочта" сообщили об открытии нового раздела на сайте компании. Теперь в нем можно оставить обращение, жалобу или предложение об улучшении работы почтовой службы, передает Today.kz.

Указать на "слабое место" в работе почты теперь можно на сайте post.kz в разделе "Обращения".

"Каждый час "Казпочта" принимает и отправляет более трех тысяч посылок. Если раньше в наши отделения люди ходили только, чтобы отправить или получить посылки и письма, то сегодня в "Казпочту" обращаются, чтобы оплатить коммунальные услуги, рассчитаться за кредит, пополнить депозит, открыть платежную карту или перевести деньги близким. Случается, что нарушаются сроки доставки, а клиентам приходится ждать дольше обычного, либо возникают вопросы по финуслугам. Чтобы своевременно реагировать на жалобы и вести постоянный мониторинг "слабых мест", помимо телеграм-бота АО "Казпочта" и контакт-центра, мы открыли на сайте post.kz раздел "Обращения", - говорится в сообщении.

Обслуживать раздел будет служба качества "Казпочты". Ее специалисты ответят на вопросы клиентов по почтовым, финансовым и другим услугам, помогут отследить посылку и решить другие возникшие проблемы. В разделе также можно будет оставить жалобу или обращение и получить ответ в кратчайшие сроки. 

Согласны ли вы с тем, что в Алматы нужно ввести платный въезд?
34 %

Да. Это улучшит ситуацию с пробками в центре

13 %

Нет. Это только лишний повод содрать деньги с людей

5 %

Да. Но если только въезд будет бесплатным для тех, кто живет вне города, а работает в нем

20 %

Нет. Это нарушение моего права на свободу передвижения

28 %

Оставлю свой вариант в комментариях

Комментарии

{{ comment.comment_author }}

{{comment.datetime}}

{{comment.text}} Ответить

{{ comment.comment_author }}

{{comment.datetime}}

{{comment.text}} Ответить

{{ bodies[news_open].title }}

{{ bodies[news_open].rubric }}
{{ bodies[news_open].views_count }}
{{ bodies[news_open].preview }}
Согласны ли вы с тем, что в Алматы нужно ввести платный въезд?
34 %

Да. Это улучшит ситуацию с пробками в центре

13 %

Нет. Это только лишний повод содрать деньги с людей

5 %

Да. Но если только въезд будет бесплатным для тех, кто живет вне города, а работает в нем

20 %

Нет. Это нарушение моего права на свободу передвижения

28 %

Оставлю свой вариант в комментариях

Комментарии

{{ comment.comment_author }}

{{comment.datetime}}

{{comment.text}} Ответить

{{ comment.comment_author }}

{{comment.datetime}}

{{comment.text}} Ответить