1078

Массовые задержки рейсов наблюдаются в аэропорту Астаны 3 января

В КГА напомнили, на какие услуги могут рассчитывать пассажиры в случае отмены или задержки рейса по вине перевозчика.
Фотография - Массовые задержки рейсов наблюдаются в аэропорту Астаны 3 января Фото из открытых источников

По состоянию на 12 часов дня 3 января 2019 года в столичном аэропорту Nursultan Nazarbayev задерживаются девять рейсов, передает Today.kz со ссылкой на пресс-службу Комитета гражданской авиации.

В КГА привели список задерживающихся рейсов и информацию о времени вылета:

рейс DV 785 в Усть-Каменогорск, запланированный на 07:20 3 января, перенесен на 14:00 3 января по причине позднего прибытия воздушного судна;

рейс КС 313 в Актау, запланированный на 07:15 3 января, перенесен на 18:30 3 января по технической причине;

рейс DV 704 в Алматы задерживается по причине позднего прибытия воздушного судна;

рейс IQ 367 в Костанай, запланированный на 11:55 3 января, перенесен на 14:50 3 января по причине позднего прибытия воздушного судна;

рейс DV 755 в Тараз, запланированный на 12:35 3 января, перенесен на 15:50 3 января по причине позднего прибытия воздушного судна;

рейс DV 714 в Алматы, запланированный на 12:40 часов 3 января т.г., перенесен на 15:20 часов 3 января т.г. по причине позднего прибытия воздушного судна;

рейс DV 795 в Талдыкорган, запланированный на 15:10 3 января, перенесен на 16:10 3 января по причине позднего прибытия воздушного судна;

рейс DV 721 в Актобе, запланированный на 17:50 3 января, перенесен на 19:30 3 января по причине позднего прибытия воздушного судна;

рейс IQ 385 в Актобе, запланированный на 17:55 3 января, перенесен на 22:05 3 января по причине позднего прибытия воздушного судна.

Вместе с тем, 3 января рейс LOT 195 авиакомпании LOT Polish Airlines произвел посадку в аэропорту Астаны в 09:37 (задержка на прилет составила 57 минут).

Также, рейс DV 808 авиакомпании SCAT по маршруту Вильнюс – Астана по причине позднего прибытия воздушного судна вылетит в 12:30 по времени Вильнюса, ориентировочное время прибытия в Астану 20:40 по местному времени (задержка составит 40 минут).

Рейсы в Астану из Шымкента, Усть-Каменогорска, Актау, Актобе, Тараза задерживаются по причине позднего прибытия воздушных судов. Также задерживается рейс авиакомпании Air Astana по маршруту Омск – Астана.

В соответствии с законом, при отмене или задержке рейса по вине перевозчика или задержке, отмене рейса вследствие позднего прибытия воздушного судна, изменении маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и промежуточных пунктах следующие услуги:

1) предоставление (при наличии) комнаты матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

2) два телефонных звонка, в том числе по международным линиям связи, продолжительностью не более пяти минут или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

3) обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

4) обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее: через каждые шесть часов – в дневное время и через каждые восемь часов – в ночное время;

5) размещение в гостинице, предоставляемой перевозчиком, при ожидании вылета рейса более восьми часов – в дневное время и более шести часов – в ночное время;

6) доставку транспортом, предоставляемым перевозчиком от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы.

При отмене или задержке рейса по вине перевозчика на срок свыше десяти часов перевозчик обязан по выбору пассажира:

1) обеспечить перевозку пассажира ближайшим рейсом до пункта назначения, указанного в билете, с предоставлением услуг в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи;

2) возвратить пассажиру полную стоимость билета.

При не предоставлении вышеуказанных услуг, пассажирам рекомендуется обратиться в уполномоченный орган для привлечения авиакомпаний к административной ответственности согласно статье 567 Кодекса РК "Об административных правонарушениях".

По прогнозным данным сложные метеоусловия будут сохраняться на территории страны. В этой связи пассажирам рекомендуется заблаговременно узнавать статусы своих рейсов в call-центрах и на официальных сайтах авиакомпаний.

Call-центры авиакомпании Air Astana: в Алматы +7 7272 444477, в Астане +7 7172 584477, мобильный телефон: +7 702 702 4477.

Call-центр авиакомпании SCAT: +7 7252 998880.

Загрузка...